Skyberryご利用規約

■ご利用規約

1. 本規約の適用範囲および規約内容の変更

1.1. a2network株式会社(以下、a2network)は、本書に記載されている条件・料金で、お客様 に SIMカード及びクラウドSIMを通じて行われる、ボーダレスWi-Fiサービス「スカイベリー(Skyberry)」サービス(以下、本サービス)」を提供します。本規約は本サービスの利用に関し a2network およびお客様に適用されるものとします。なお、本規約において「お客様」とは、個人・法人を問わず、本サービスを利用する全ての方を指します。
1.2 a2networkは、本サービスにおいてはお客様が日本国内に居住し、海外での継続的に使用されることが無い前提で本サービスを提供し、お客様はそれを了承したものとします。
1.3 a2network は本規約、料金、定額対象国を含むサービス提供国、サービス内容について、予告なしに変更することがあり、お客様はそれを了承したものとします

2. 契約関係の成立

2.1 両当事者間の契約関係は、お客様が本規約に同意し、それを、a2network が受注することによって成立し、a2network により受注が完了した日を本サービスにおける契約締結日とします。
2.2 契約締結日から契約期間の満期まで本サービスの解約はできないものとします。ただし 個別契約により定める違約金を支払う場合は、その限りではありません。
2.3 a2networkは、お客様による本サービスの契約申込書に虚偽の事実を記載したときや、債務の支払いを怠るおそれがあるときなど、a2networkが不適切と認めた時には、お客様による本サービスの利用の申し込みを承諾しないことがあり、お客様はそれを了承したものとします。

3. 料金、支払い方法、支払い条件

3.1 a2network は、料金表に基づき、お客様のご利用いただいた本サービスについてご利用料金を算出します。 料金表や料金案内に記載されている金額には、別に記されていない限り、別途、付加価値税、消費税 が加算されます。
3.2 a2networkは、お客様と合意した場合を除き、毎月の請求書をオンラインまたは紙媒体で発行いたします。使用されたデータ情報の伝達の遅れにより請求書の発行が遅れることがあってもa2networkは利用料の支払い請求を放棄するものではありません。
3.3 お客様はご利用料金を、a2networkが指定する期日までに、a2networkが指定する方法(銀行引き落としによるお支払い、銀行振り込みによるお支払い、クレジットカードによるお支払い、ご利用料金の回収を委託した業者を経由してのお支払い)のいずれかにより支払うものとします。
3.4 契約終了までに生じていた、または契約終了後に生じた未払いの料金の支払いについて、a2networkは、契約の終了後も口座からの引き落としをおこなう権利、クレジットカード会社を経由して回収する権利を有し、お客様は未払いの料金を支払う義務を有します。
3.5 お客様が a2networkに引き落としを委任し、お客様側の原因で請求額の引き落としが拒否された場合は、それによって生じる費用(再請求の費用、延滞利息など)を a2networkに返済しなければなりません。
3.6. クレジットカードでのお支払いの際にも、3.2、および 3.5 に定めるa2network の権利は支払いが完了するまで留保されるものとします。

4. お客様の義務

4.1 氏名・住所・会社形態・銀行口座・電子メールアドレスなどの契約にかかわる項目の変更があった場合は、 直ちにa2networkに書面にて届け出るものとします。もし、お客様が変更届を怠った場合または変更届に不足や間違いがあった場合、a2network は本規約に基づく各種の処理を届出内容に基づいて行えば足りるものとし、 また9.や10.に記載された内容が発生した場合など必要に応じてお客様の支払いに関する必要な情報を独自に 入手できるものとします。
4.2 お客様はa2networkが貸与するSIMカードを善良な管理者の注意をもって適切に管理しなければなりません。

5. サービスの一時停止及び凍結

5.1 a2network は、以下の場合、お客様の本サービスの使用を凍結、または一時的に停止・再開する権利を有します。
A) お客様の直前3か月間における日本国外でのご利用が2/3を超える場合
B) 利用料金のお支払いがない場合
C) 4にあげたお客様の義務をお守りいただけない場合
D) 契約の締結後、お客様の信用度または支払能力に対する正当な疑惑につながる事実を a2network が知った場合。
E) 不正使用または悪用の疑いがありかつ緊急の場合
F) 6.1に規定される妨害行為が認められたとき
G) 本サービスに役務を提供する電気通信事業者が、不適切と判断する態様において本サービスが利用されたことを理由に、電気通信事業者がa2networkへの役務提供を停止したとき
5.2 a2networkは、5.1の規定による措置を講ずるときは、お客様に対し、あらかじめその理由及び期間を通知します。ただし、緊急やむを得ないときは、この限りではありません。
5.3 上記各号の理由で、お客様の本サービスのご利用を停止している間も、月々の基本使用料やお申し込みのオプションサービス利用料をお支払いいただく義務が生じます。

6. 妨害による本サービスの中止

6.1 a2network は、以下のような妨害行為のあった場合、一時的に本サービスの中止、または制限をおこなう権利を有します。また、お客様は、以下の理由による本サービス中止に対する損害賠償を要求することは出来ません。
A) 違法、不当、公序良俗に反する態様において本サービスを利用すること
B) a2network又は本サービスの信用を毀損するおそれがある態様で本サービスを利用すること
C) a2networkの本サービスを直接又は間接に利用する者の当該利用に対し支障を与える態様において本サービスを利用すること
D) 個人情報保護への妨害行為
6.2 a2network は法的拘束力の有無に関わらず、裁判所や規制当局の指示に基づき、またはその他の理由に基づき本サービスを中止する権利を有します。この場合、お客様は本サービスの中止に対する損害賠償を要求することはできません。

7. お客様の義務違反による賠償請求

お客様が、4又は6.1に違反した場合にあっては、a2networkは、お客様に対してa2networkが被った損害の賠償請求をすることができるものとします。また、お客様が本サービスの利用に関して第三者に与えた損害につきa2networkが当該第三者に当該損害の賠償をしたときは、a2networkは、お客様に対し、当該賠償について求償することができるものとします。

8. 転売

お客様は、a2networkが個別契約により承認した場合を除き、いかなる場合においても本サービスの転売は認められません。お客様により本サービスの転売が行われた場合、a2network は期限を定めることなく契約を解除する権利と、解約金を請求する権利を有するものとします。

9. 契約期間と通常の契約解除

9.1 契約期間は課金開始日を基に 9.2 、9.3 の通り算出されるものとします
9.2 課金開始日とは、原則として2に定める契約締結日を指すものとします。ただし、商品の納品日または出荷日により契約締結日と課金開始日が異なる場合がありますのでご注意ください。課金開始日はお客様の希望によって指定できるものではありません。お客様はこれを了承したものとみなします。
9.3 契約期間は a2networkが設ける契約期間よりお客様が選択するものとし、その期間は、課金開始日が月初1日の場合には課金開始日から数えるものとし、課金開始日が月初1日でない場合には課金開始日から課金開始日の翌月末までを 1ヶ月目と計算することとします。(例えば、2017年3月15日に1年契約をされた場合、 2017年3月15日から4月30日までを初月とし、1年を数え、2018年3月末が契約満期となります。)
9.4 契約期間は、お客様よりa2networkの定める日までに解約届が提出され、a2networkがこれを受理した場合を除き、自動的に延長されます。契約の自動延長後は、お客様は、a2networkの定める日までに解約届を提出し、a2networkがこれを受理することで、月次単位で解約が可能となります。
9.5 本規約で規定される契約期間中は、お客様からの申し出による解約は原則出来ませんが、a2network が定める違約金を支払うことで契約期間内の解約処理を承るものとします。

10. 特段の事情による解約

10.1 a2networkはお客様が以下のような状況になった場合、期限の定めなく解約する権利を有します。
A) 2カ月連続で料金の全額または料金の一部の支払いがない場合
B) 契約開始後に、お客様の信用度や支払い能力に対する著しい疑念が生じたとき
10.2 特段の事情によりa2network が解約をした場合、本来の契約満了期間までの契約履行にともなう費用を、a2network はお客様に請求することが出来るものとします。
10.3 14の規定により、本サービスの全部又は一部が廃止されたときは、当該廃止の日に当該廃止された本サービスに係る本サービス契約が解除されたものとします。

11. ネットワークについて

11.1 本サービスは各電気通信事業者が構築している通信ネットワーク上で行われます。利用可能区域は各電気通信事業者の定める通りとします。よって、a2network はそれらのネットワークについて一切の保証をするものでありません。
11.2 本サービスで使われる通信ネットワークは、技術上の理由により、すべての場所で提供されるわけではありません。例えば、屋内、地下駐車場、ビルの高層階、ビルの陰、トンネル、山間部等において、電波が届きにくい、あるいは安定しない場所があります。a2networkは、当該場合においてお客様又は第三者に発生した損害について何ら責任を負うものではありません。
11.3 11.2に定める事項のほか、a2networkは、その通信ネットワークの可用性、遅延時間その他通信の品質について保証するものではありません。

12. 利用の制限

12.1 日本国内において電気通信事業法第8条の規定に基づき、また、海外においては同法の規定に相応する法令または各電気通信事業者の判断に基づき災害等への対応を目的とし、各電気通信事業者が提供する役務を制限する場合、a2networkは、本サービスの利用を制限することがあります。
12.2 a2networkは、日本においては、児童買春、児童ポルノに係る行為等の処罰及び児童の保護等に関する法律、また海外においては同法の規定に相応する法令の定めに従い、児童ポルノを閲覧又は取得するための通信を制限する場合があります。

13. 利用の中止

13.1 a2networkは、次に掲げる事由があるときは、本サービスの提供を中止することがあります。
(1) a2networkの電気通信設備の保守又は工事のためやむを得ないとき
(2) a2networkが設置する電気通信設備の障害等やむを得ない事由があるとき
13.2 a2networkは、本サービスの提供を中止するときは、お客様に対し、13.1(1)により中止する場合にあっては、その5日前までに、13.1(2)により中止する場合にあっては、事前に、その旨並びに理由及び期間を通知します。ただし、緊急やむを得ないときは、この限りではありません。
13.3 お客様は、a2networkに対し、a2networkが障害通知を連絡する場合の連絡先、(以下本条において「障害時連絡先」といいます。)を通知するものとします。
13.4 障害時連絡先の変更があったときは、お客様は、速やかにその旨及び変更後の障害時連絡先をa2networkに届け出るものとします。

14. 本サービスの廃止

14.1 a2networkは、a2networkの判断により、本サービスの全部又は一部を廃止することがあります。
14.2 a2networkは、14.1の規定により本サービスの全部又は一部を廃止するときは、お客様に対し、廃止する日の3ヶ月前までに、その旨を通知します。
14.3 14.1のほか、本サービスの提供に用いられる電気通信事業者が提供する役務について、当該他の電気通信事業者によって当該役務の提供が廃止される場合は、本サービスの全部又は一部が廃止されることがあるものとします。この場合、a2networkはお客様に対し、a2networkが知得した範囲において当該役務の提供の廃止について通知に努めるものとします。

15. スカイベリー端末・SIM カード紛失・誤使用に対する責任

15.1 お客様は、スカイベリー端末及びSIMカードを適切に使用する義務があります。スカイベリー端末を紛失された場合は、スカイベリー端末に搭載されたクラウドSIM及びSIMカードの紛失に繋がるため、すみやかにa2networkへ届け出るものとします。お客様が紛失届け出を行う以前の使用分に関しては、お客様の責任となります。お届けのない場合、お客様は紛失されてからのち紛失届出までの使用分に関しても責任があるものとします
15.2 a2network は、紛失届出後の使用分につきましては、お客様に重大な過失があった場合、または故意の場合を除いて、その責任を負うものとします。紛失により使用を停止している期間中も、お客様には月々の基本使用料やお申し込みのオプションサービス利用料などのお支払いの義務は生じます。
15.3 紛失届けは電話もしくは eメールで行われるものとし、a2networkが定めるサポートデスクの営業時間内はお客様よりの届出を a2network が受け付けた時間をもって「紛失受付時刻」とし、営業時間外の届出はお客様からの届出に記載されたeメール受信時刻に記録された受付時刻をもって「紛失受付時刻」とします

16. 責任

a2networkは、品質保証の違背による返金等、別途定める場合を除き、お客様が本サービスの利用に関して被った損害(その原因の如何を問いません。) について賠償、返金、料金の減免等の責任を負わないものとします。

17. 信用情報機関及びデータ保護について

17.1 a2network が一般信用調査団体から、契約のお申し込み、契約の締結に際して、お客様に関する情報データ照会をおこなうことをお客様は了承するものとします。また、a2network は契約に反する行為(例えば、解約後の未払い、クレジットカードの不正使用)に基づくデータを一般信用調査団体に提示することがありま す。この提示は全ての利害関係を考慮した範囲でのみ可能とします。一般信用調査団体とは、金融機関、クレジットカード会社、リース会社などを指します。また、サービスや物品の信販を扱う商社、通信企業やその他 の企業も含まれます。a2network は一般信用調査団体より、お客様に関するデータ情報を得ることができます。
17.2 a2network は、請求権利の委譲や請求額の回収のために、お客様の保存データや取引データを契約相手である回収企業に提供する権利を有します。
17.3 本サービスの利用に関する個別明細を作成するため、お客様の接続に関 するデータが一定期間保存されます。また、この期間内に料金の請求に関する異議の申し出があったり、支払催促を行っても支払われなかったりする場合、解明のためにa2network はこの期間を超えて保存する権利があります。
17.4 a2network は一定期間経過後にこのデータを削除します。

18. 通信の秘密

18.1 a2networkは、通信の秘密に係る契約者の情報について、電気通信事業法第4条を遵守した取り扱いを行うものとします。
18.2 18.1のもとに、a2networkは、契約者の同意がある場合、21に基づき業務委託を行う際に必要がある等正当な業務行為である場合並びに法令の定めに基づいて許容される場合に限り、18.1に定める通信の秘密を知得、利用、又は第三者に開示する場合があり、契約者はあらかじめこれらについて同意するものとします。

19. 個人情報の取り扱いについて

19.1 a2network は、お客様の個人情報保護を重視し、その個人情報が a2networkとお客様の合意に基づく目的以 外に利用されることがないように情報管理に努めています。
また、a2network は、悪意を持った個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予 防措置を講ずるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。
19.2 a2network ではお客様より提供された個人情報 (氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・年齢・生 年月日・クレジットカード番号等)を厳重に管理し、以下に定める場合を除き、第三者に開示・提供することはありません。
1) お客様が個人情報の開示に同意している場合。
2) a2network のサービス提供および向上のため、次の企業を含むグループ企業内に開示する場合。
3) a2network のサービス向上のため、a2network内の参考資料として使用する場合。
4) a2network のビジネスパートナーと協力のための参考資料として使用する場合。
5) クレジットカードの有効性を確認するなど合法的な目的のために使用する場合。
6) 懸賞企画などにおいて、当選された方へ賞品を送るための連絡先として使用する場合。
7) a2network が法令、正当な権限を有する国家機関、地方公共団体あるいはその委託を受けたものにより開示を求められた場合。
8) お客様の生命、健康、財産の重大な利益を保護するために必要と判断した場合。
19.3 a2networkは、契約者の同意に基づき必要な限度において個人情報を第三者に提供する場合があります。また、本サービスの提供に係る業務における個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合にあっては、a2networkは、a2networkの監督責任下において個人情報を第三者に委託するものとします。
19.4 19.3にかかわらず、法令に基づく請求又は特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第4条に基づく開示請求の要件が充足された場合、その他法令に基づく場合は、a2networkは当該請求の範囲内で個人情報を請求者に開示する場合があります。

20. 電磁的方法による意思表示

20.1 a2network及び契約者間の書面の交付、通知、提出等は、a2networkが定める範囲内において、電磁的方法により行うことができるものとします。
20.2 20.1に基づき契約者が行う本サービスの利用の申込み及び諸変更の手続きにおいては、以下の条件が適用されます。
(1) a2networkは、2.3に掲げる事由の判断のため、申込者に対し、当該申込者の所在、構成、属性等に係る情報の提供又は公的書類その他の書類の提出を要求する場合があります。この場合において当該申込者から当該情報の提供又は書類の提出が行われない間は、a2networkは、2.3に基づき申込の承諾を留保又は拒絶できるものとします。
(2) a2networkが20.2(1)の規定により、本サービス契約の利用の申込を拒絶したときは、a2networkは、申込者に対し、電子メールをもってその旨を通知するものとします。
(3) 契約者は、a2networkから契約者に対する通知、連絡を行うためのメールアカウント(フリーメールサービスに基づいて利用できるメールアカウントは除外されるほか、a2networkが定める範囲のものとします。)をa2networkに対して指定するものとします。当該メールアカウントに対するa2networkの電子メールの送信は、a2networkから契約者への意思表示又は事実の伝達とみなされます。
(4) a2networkは前号に定めるもののほか、契約者に対する連絡手段を別途指定する場合があります。その場合には、契約者は、当該指定に応じた連絡受領手段を講ずるものとします。

21. 業務委託

a2networkは、本サービスの提供に必要な業務の一部については、a2networkの指定する第三者に委託することができるものとします。

22. その他の取り決め

a2network は、お客様と締結した契約上のすべて、あるいは一部の業務を他社に移譲する権利を有します。移譲がおこなわれた場合、お客様はa2network より業務移譲の通知を受け取って 2 週間以内であれば、 契約を解除する権利を有します。

附則

この契約約款は、2017年9月13日から実施します。

以上